Conformidade com a LGPD.

Tratamos dados pessoais com base nos princípios da LGPD: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.

O tratamento ocorre apenas com base em uma das hipóteses previstas no art. 7º da LGPD: consentimento, cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, exercício regular de direitos, ou legítimo interesse, conforme o caso.

Em projetos onde processamos dados de terceiros (clientes do cliente, por exemplo), atuamos como Operador. O Controlador é o cliente contratante, que define as finalidades do tratamento.

Aplicamos as medidas técnicas adequadas: criptografia, acesso por perfil, registro de auditoria, política de retenção e descarte seguro de dados.

• Acesso restrito por perfil de usuário e nível hierárquico
• Registro de auditoria de toda ação relevante
• Criptografia de dados em trânsito (TLS) e em repouso
• Política de retenção configurável por tipo de dado
• Mecanismos de exportação e exclusão a pedido do titular
• Opt-in explícito para comunicações de marketing
• Documentação de fluxos de dados (Data Mapping)

O titular dos dados pode exercer seus direitos previstos no art. 18 da LGPD entrando em contato pelo e-mail suporte@jcrave.tech. Respondemos em até 15 dias úteis.

Para questões relacionadas à proteção de dados, o canal oficial é suporte@jcrave.tech.

Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, comunicamos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados em prazo razoável, conforme exigido pela LGPD. O canal para reporte responsável de vulnerabilidades é suporte@jcrave.tech.

Veja também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.